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Personnalisation d'un workflow

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Personnalisation d'un workflow
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Les workflows permettent de diviser le traitement d'une demande en plusieurs étapes. Ce processus a pour but d'aider votre équipe de confidentialité à hiérarchiser les demandes d'exercice de droits et à respecter les délais de traitement impartis.

Vous pouvez personnaliser les workflows que vous utilisez pour traiter les demandes d'exercice de droits, notamment en ajoutant des étapes, en fournissant des guides d'utilisation en plusieurs langues à votre équipe de confidentialité et en définissant des sous-tâches associées aux différentes étapes. 

Note

Les workflows par défaut ne peuvent pas être modifiés. Vous devrez créer un nouveau workflow à partir d'un workflow par défaut ou existant pour y apporter des modifications et le personnaliser. Pour plus d'informations, consultez la section Ajout et suppression de workflows.

Note

Chaque fois que vous apportez des mises à jour à un workflow affecté à un formulaire en ligne, vous devez réactiver le workflow afin que le formulaire en ligne soit être mis à jour vers le nouveau workflow. Sinon, toutes les demandes soumises déclencheront la dernière version publiée du workflow.

Personnalisation d'un workflow

  1. Dans le menu Demandes d'exercice de droits, sélectionnez Configuration > Workflows. L'écran Workflows s'affiche.

  2. Cliquez sur le nom du workflow que vous souhaitez modifier. L'écran Détails du workflow s'affiche.

  3. Pour les workflows actifs, cliquez sur le bouton Modifier.

  4. Ajoutez, modifiez et supprimez des étapes pour personnaliser le workflow. Pour plus d'informations, consultez la section Modèle de page Détails du workflow.

  5. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Modèle de page Détails du workflow

workflow-details-screen.png

Champ

Description

Langue

Sélectionnez la langue dans laquelle vous souhaitez personnaliser le workflow.

Les langues sélectionnées ici seront affichées aux membres de l'équipe de confidentialité qui traitent les demandes d'exercice de droits et n'affecteront pas les langues affichées à la personne concernée.

Étapes

Utilisez les boutons d'icône Ajouter et Supprimer pour ajouter et supprimer des étapes dans le workflow. 

Les étapes Nouvelle et Terminée ne peuvent pas être supprimées. 

Titre de l'étape

Saisissez le titre de l'étape du workflow.

Texte d'orientation

Saisissez le texte d'orientation affiché aux membres de l'équipe de confidentialité lorsqu'une demande atteint cette étape du workflow. Ce texte ne sera pas affiché aux personnes concernées.

Autoriser la modification des données de demande à cette étape

Activez cette option pour permettre à l'équipe de confidentialité de mettre à jour les détails d'origine de la demande lorsque celle-ci atteint cette étape.

Calculer automatiquement la date d'échéance de la demande à cette étape

Activez ce paramètre pour calculer le délai de traitement d'une demande à partir de cette étape, plutôt qu'à partir de l'étape Nouvelle.

Autoriser la modification de la date d'échéance de la demande à cette étape

Activez c paramètre pour permettre à l'approbateur de demandes de mettre la date d'échéance à jour manuellement à cette étape.

Progression automatique de la demande

Activez ce paramètre pour permettre à la demande de passer automatiquement à l'étape suivante une fois la sous-tâche terminée.

Sous-tâche utilisateur

Définissez les sous-tâches qui devront être générées automatiquement lorsque la demande atteint à cette étape.

Pour plus d'informations sur les sous-tâches, consultez les sections Utilisation de sous-tâches dans les workflows de demande et Configuration de la file d'attente des sous-tâches.

Ajouter des connexions

Configurez des sous-tâches système en tant que connexions pour appeler des workflows d'intégration système.

Pour plus d'informations sur les sous-tâches système, consultez les sections suivantes :

Commentaires automatisés

Envoyez des commentaires publics automatisés aux personnes concernées lors du passage à une nouvelle étape de workflow.

Pour plus d'informations sur les commentaires automatisés, reportez-vous à la section Utilisation de commentaires automatisés dans les workflows de demande.

Limites de caractères de workflow

Catégorie

Champ ou étiquette

Limite de caractères

Général

Nom du workflow

150

Étape

Titre de l'étape

Aucune

Étape

Texte d'orientation

Aucune

Sous-tâche

Nom de la tâche

255

Sous-tâche

Description de la tâche

Aucune

 
Article Visibility
12,929
Translation
French
Not Checked

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