La file d'attente des sous-tâches héberge toutes les sous-tâches actives pour les demandes des différents niveaux de l'organisation. Cette liste peut être gérée avec des filtres et des vues enregistrées afin d'afficher certains critères de sous-tâche.
Pour plus d'informations sur la gestion des sous-tâches individuelles dans la file d'attente à partir du volet des sous-tâches, reportez-vous à la section Gestion des sous-tâches dans le volet des sous-tâches.
Gestion des vues de la file d'attente des sous-tâches
Dans l'écran Sous-tâches, cliquez sur le sélecteur de vue Toutes les sous-tâches.
Cliquez sur le bouton Gérer les vues. La fenêtre modale Gérer les vues s'affiche.
Apportez des modifications en fonction des besoins. Pour plus d'informations, consultez la section Modèle de page Gérer les vues.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Modèle de page Gérer les vues
Filtrage des vues de la file d'attente des sous-tâches
Vous pouvez organiser les sous-tâches qui s'affichent dans la file d'attente des sous-tâches. Il est également possible de personnaliser votre propre paramètre de vue personnelle pour gérer le volume de sous-tâches créées.
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Dans l'écran Sous-tâches, cliquez sur Toutes les sous-tâches pour ouvrir le sélecteur de vue des sous-tâches.
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Pour créer une vue de filtre de sous-tâche personnalisée, appliquez vos filtres, puis cliquez sur le bouton Enregistrer sous. La fenêtre modale Créer une vue s'affiche.
Saisissez un nom pour votre vue, puis cliquez sur le bouton Créer une vue. Le filtre personnalisé est maintenant disponible.
Ajout de filtres à la file d'attente des sous-tâches
Vous pouvez créer des filtres avec des valeurs dynamiques pour la file d'attente des sous-tâches afin de remplir les critères pertinents.
Note
Cliquez sur l'icône Actualiser
pour actualiser la file d'attente des sous-tâches.
Dans le menu , sélectionnez . L'écran Sous-tâches s'affiche.
Cliquez sur le bouton d'icône Filtre
. Le volet Filtre s'affiche.
Cliquez sur le bouton Ajouter un filtre.
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Sélectionnez le champ ou les données que vous souhaitez filtrer. Reportez-vous à la section Filtres disponibles pour plus d'informations.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
Filtres disponibles
Les filtres suivants peuvent être appliqués pour remplir les vues personnalisées de la file d'attente des sous-tâches :
Personne affectée
Date d'échéance
Étape
Statut de sous-tâche
Exportation de la file d'attente des sous-tâches
Une fois la file d'attente configurée avec des vues et des filtres enregistrés, vous pouvez exporter les sous-tâches affichées dans un fichier .csv afin d'agir sur des tâches affectées spécifiques.
Liste des champs disponibles pour l'exportation :
Dans l'écran Sous-tâches, cliquez sur le bouton Exporter. La fenêtre modale Téléchargement de rapport s'affiche pour vous informer que votre demande d'exportation est en cours de traitement.
Cliquez sur l'icône Centre d'alertes 
pour ouvrir la fenêtre modale Notifications système et sous-tâches et télécharger le rapport.
