Après avoir créé un formulaire en ligne, vous pouvez le personnaliser de façon à ce qu'il reflète l'identité visuelle et les exigences de votre organisation. Cet article décrit les options de configuration disponibles pour la personnalisation des formulaires en ligne et des informations d'assistance supplémentaires.
Personnalisation d'un formulaire en ligne
Dans le menu , sélectionnez . L'écran Modèles de formulaires en ligne s'affiche.
Cliquez sur le bouton Afficher du modèle de formulaire en ligne que vous souhaitez personnaliser. L'écran Personnalisation du formulaire en ligne s'affiche.
Sur l'écran Personnalisation du formulaire en ligne, vous pouvez personnaliser le formulaire en ligne afin qu'il réponde aux normes d'identité visuelle et aux besoins commerciaux de votre organisation. Reportez-vous aux sections pour obtenir des conseils supplémentaires sur les options disponibles pour les champs, le texte, le style, etc. Pour obtenir des informations générales sur la navigation, consultez la section Modèle de page Personnalisation du formulaire en ligne.
Cliquez sur le bouton Enregistrer lorsque vous avez terminé la personnalisation.
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Ouvrez l'icône Menu contextuel et cliquez sur Aperçu pour prévisualiser et tester le formulaire en ligne.
Note
Pour plus d'informations sur la génération de liens, reportez-vous à la section Génération d'un lien vers le formulaire en ligne. Il est possible que vous ayez besoin d'aide de la part de votre équipe marketing pour mettre en place ces liens sur le ou les sites Web de votre organisation.
Modèle de page Personnalisation du formulaire en ligne
Configurez les champs de formulaire pour un modèle de formulaire en ligne donné.
Types de champs de formulaire
Les champs de formulaire peuvent être configurés en fonction de plusieurs types de champ. Le champ Je suis un(e) établit la relation entre la personne concernée et votre organisation. Le champ Sélectionner un ou des types de demande détermine les types de demande soumises par la personne concernée.
Les formulaires en ligne OneTrust prennent en charge deux types de champ de formulaire : standard et personnalisé.
Standard : champs par défaut fournis sur le modèle de formulaire en ligne. Ces champs peuvent être personnalisés si nécessaire.
Personnalisé : nouveaux champs ajoutés au formulaire en ligne configuré avec des types et des options de champ spécifiques. Les champs personnalisés mis à jour via le point de terminaison PUT Champs personnalisés seront renseignés et organisés dans l'écran Détails de la demande selon les conditions suivantes :
Dans le champ Type de champ, sélectionnez le type de champ que vous souhaitez créer.
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Cliquez sur le bouton Créer pour ajouter votre nouveau champ de formulaire personnalisé. Pour plus d'informations sur la modification des options de champ disponibles, reportez-vous à la section Options de modification des champs de formulaire.
Options de modification des champs de formulaire
Les options de modification de champ de formulaire disponibles dépendent du type de champ sélectionné (c.-à-d. que les champs de type de sujet et de demande disposent uniquement des paramètres Type d'affichage et Activer la sélection multiple, tandis que les champs de saisie utilisateur tels que le prénom ou l'adresse sont des champs de réponse à sélection unique).
Adresse - Ligne 2
Les utilisateurs autorisés peuvent mettre à jour les formulaires en ligne avec un champ de type de saisie utilisateur de deuxième ligne d'adresse permettant de saisir une adresse physique supplémentaire sur un formulaire en ligne. Tous les paramètres activés pour le champ Adresse (Interne, Masquer la saisie dans Courriel, etc.) seront également appliqués à ce deuxième champ. Ce champ restera facultatif même si le champ Adresse principal est obligatoire.
Dans l'écran Personnalisation du formulaire en ligne, ouvrez la section Champs de formulaire et cliquez sur l'icône Modifier pour le champ Adresse.
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Faites défiler vers le bas pour localiser et activer le paramètre Activer Adresse - Ligne 2.
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L'aperçu du formulaire en ligne sera mis à jour avec la deuxième ligne d'adresse. Une fois enregistré et publié, le formulaire en ligne peut maintenant prendre en charge un champ Adresse - Ligne 2 lors de la soumission de la demande. Ce champ de saisie supplémentaire s'affichera dans les détails de la demande.
Rédigez et modifiez des messages personnalisés afin d'aider les personnes concernées à remplir le formulaire en ligne.
Cliquez sur l'icône Modifier
pour mettre à jour le texte.
Vous pouvez personnaliser entièrement l'apparence de votre formulaire en ligne afin qu'elle corresponde aux normes d'identité visuelle de votre organisation.
Paramètres de pièce jointe
Cette option s'affichera dans l'onglet Formulaire en ligne uniquement si vous avez activé le paramètre Activer le téléchargement de pièces jointes > Pièce jointe obligatoire ?.
Note
Vous pouvez afficher un aperçu d'une pièce jointe à une demande d'exercice de droits à partir de l'écran Détails de la demande. Cette fonctionnalité permet d'atténuer les risques d'exposition aux violations en permettant aux utilisateurs d'afficher un aperçu de la pièce jointe à la demande plutôt que de télécharger des fichiers sur leurs ordinateurs.
Dans l'écran Détails de la demande, sélectionnez la pièce jointe de la personne concernée dans le portail de messagerie pour remplir une fenêtre d'aperçu.
Pour plus d'informations sur les pièces jointes acceptées et les limitations de taille de fichier, reportez-vous à la section Types de fichiers de pièce jointe acceptés dans les demandes d'exercice de droits.
Limites de caractères du formulaire en ligne
Vous pouvez personnaliser le texte et les étiquettes de votre formulaire en ligne. Les limites de caractères suivantes s'appliquent à chaque type de champ ou d'option d'étiquette.
Note
Les champs de formulaire de saisie personnalisés prennent en charge jusqu'à 40 000 caractères.
