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Administración de la configuración del formulario web

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Administración de la configuración del formulario web
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Puedes modificar la configuración general de tu formulario web, las preferencias de idioma, los requisitos de envío y la asignación del Portal del interesado para satisfacer las necesidades de tu organización.

Creación de la configuración del formulario web

  1. En el menú Solicitudes de ejercicio de derechos del interesado, selecciona Configurar > Formularios web. Aparecerá la pantalla Plantillas de formulario web.

  2. Haz clic en Ver para abrir un formulario web. Aparecerá la pantalla Personalización del formulario web.

  3. Haz clic en la pestaña Configuración y habilita la configuración deseada. Para obtener más información, consulta Referencia de la pantalla Configuración del formulario web.

Referencia de la pantalla Configuración del formulario web

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Campo

Descripción

Nombre del formulario web

Introduce el nombre del formulario web.

Formato de la fecha

Selecciona el formato de fecha deseado para el formulario web de la lista.

Flujo de trabajo predeterminado

Selecciona el flujo de trabajo que quieres utilizar para tramitar las solicitudes enviadas a través de este formulario web.

Organización predeterminada

Selecciona la organización de administración predeterminada para las solicitudes enviadas a través de este formulario web.

Aprobador predeterminado

Selecciona el aprobador predeterminado para las solicitudes enviadas a través de este formulario web.

Días predeterminados para responder

Introduce el número predeterminado de días en los que se deben completar las solicitudes.

Recordatorio predeterminado

Introduce el número predeterminado de días antes del plazo límite en la que se debe recordar al aprobador las solicitudes pendientes.

Nota

Los plazos de solicitud se calculan antes del mediodía en la hora local del interesado.

Usar fecha personalizada para calcular el plazo límite

Habilita este ajuste para seleccionar un campo de fecha personalizado configurado en el formulario web para calcular un plazo de solicitud preciso y más adecuado.

Formato del campo de fecha: AAAA-MM-DDT00:HH:MM.SSSZ

T00 es el huso horario. Ejemplo: T04 es UTC-4 (EST)

Nota

Esto también se puede editar desde la pantalla Detalles de la solicitud.

Seleccionar campo de fecha personalizado

Selecciona el campo de fecha personalizado configurado en el formulario web que se utilizará para calcular el plazo límite.

Habilitar preferencia de idioma

Habilita esta configuración para activar la configuración de idioma para la personalización del formulario web.

Haz clic en Editar idiomas. Aparecerá el modal Idiomas del formulario web.

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Activa las casillas de verificación de los idiomas que quieres habilitar para el formulario web. También puedes establecer un idioma local predeterminado.

Para obtener más información sobre la personalización del idioma en las solicitudes de ejercicio de derechos del interesado, consulta lo siguiente:

Publicar un evento cuando se hace clic en el botón Enviar

Habilita esta configuración para publicar un evento al hacer clic en el botón Enviar en la pantalla inicial del formulario web. Para obtener más información, consulta Uso del evento de envío de solicitudes para solicitudes de derechos del consumidor.

Exigir una validación CAPTCHA

Habilita esta configuración para requerir que el interesado complete un reCAPTCHA para validar el envío de la solicitud.

Nota

OneTrust actualmente utiliza la versión 2.0 de Google reCAPTCHA.

Servicio CAPTCHA

Selecciona el servicio que quieres utilizar para evitar el envío de solicitudes automatizadas (bots).

Permitir la carga de archivos adjuntos

Activa esta opción para permitir que el interesado incluya un archivo adjunto como parte de la solicitud inicial del formulario web.

Nota

La opción Habilitar reCAPTCHA debe estar activada para utilizar esta función.

¿Requerir archivo adjunto?

Activa esta opción para requerir que los interesados envíen un archivo adjunto con el formulario web.

Archivos adjuntos recopilados para la verificación de identidad

Habilitar si el archivo cargado se usará para verificar la identidad del solicitante.

Nombre del equipo de privacidad

Introduce el nombre de tu equipo de privacidad que se mostrará en el Portal del interesado.

Permitir carga de archivos adjuntos

Habilita esta configuración para permitir que los interesados carguen archivos adjuntos a través del Portal del interesado.

Permitir la geolocalización

Habilita esta configuración para rellenar automáticamente el campo País en función de la dirección IP del interesado.

 
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Spanish
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