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Como ativar o registro de consentimento e o painel de conformidade de cookies

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Como ativar o registro de consentimento e o painel de conformidade de cookies
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Banners de cookies e centros de preferências podem ser configurados para gerar registros de consentimento e preferências de consentimento dos visitantes do site.

Ao ativar o registro para uma regra de geolocalização, você pode registrar e visualizar recibos de transações de consentimento para visitantes do seu site. Os visitantes do site são identificados pelo cookie exclusivo e anônimo definido em seus dispositivos, após expressarem suas preferências de consentimento. O cookie não contém qualquer informação pessoal identificável nesse momento.

Uma vez que o cookie esteja em seu dispositivo, cada interação do titular dos dados, devido ao banner ou à Central de preferências, será registrada individualmente e associada ao identificador atribuído ao cookie em seu dispositivo.

Para configurar o Banner de cookies e os centros de preferência, a fim de iniciar o envio de interações de consentimento, habilite a configuração abaixo em suas Regras de geolocalização. Isto deve ser feito para cada regra para a qual você deseja coletar transações de consentimento. Isso é feito para contabilizar quaisquer cenários em que não queira enviar interações para um determinado público. Depois de habilitar, será necessário publicar novamente o domínio para o qual deseja iniciar o rastreamento do consentimento.

Nota

Por padrão, os comprovante de consentimento do OneTrust são filtrados fora do registro de consentimento.

Como ativar os registros de consentimento para um grupo de regras de geolocalização

  1. No menu Conformidade de cookies, selecione Regras de geolocalização. É exibida a tela de Grupos de regras da geolocalização.

    geolocation_rule_groups.png
  2. Clique no nome do grupo de regras que deseja editar. É exibida a tela Detalhes do grupo de regras da geolocalização.

    CCD3.png
  3. Clique no ícone Editaredit_icon.png para a regra que você deseja editar.

  4. Habilite a configuração Capturar registros de consentimento.

    capture_consent_records.png
  5. Clique no botão Salvar.

    Importante

    Você deve publicar o CDN de produção, seguido do CDN de teste para aplicar esta alteração de configuração.

A publicação do CDN de produção criará um Ponto de Coleta para cada combinação de domínio, grupo de regras, regra e modelo no módulo Consentimento universal e Gestão de Preferências, com finalidades mapeadas para cada categoria, finalidade e recurso especial. Uma vez criado o ponto de coleta, o CDN de teste também coletará dados de consentimento e exibirá em Conformidade de cookies no painel de controle.

Nota

Se desejar exibir informações do Registro de consentimento de ID do usuário, relacionadas aos seus usuários finais, consulte a seção ID do usuário, em Personalizar o modelo da Central de preferências.

Análise avançada

As Análises avançadas permitirão que você colete dados adicionais sobre uma finalidade de tratamento. Ativá-la para uma categoria envia o tipo de navegador, tipo de dispositivo e o país onde o usuário consentiu. Só é possível selecionar uma finalidade de tratamento para Análises avançadas por regra de geolocalização. Esta informação será exibida no painel de controle.

  1. Na tela Detalhes do grupo de regras de geolocalização, selecione um propósito de tratamento para as Análises avançadas.

    CC_AA2.png
  2. Clique no botão Salvar.

  3. Publique suas alterações.

Quando um usuário der seu consentimento através do banner do cookie ou da Central de preferências, você verá uma chamada de rede de "consentreceipts". Os dados são coletados a partir da ativação de Análises avançadas e podem ser vistos ali, bem como exibidos no painel de Conformidade de cookies.

CC_AA5.png
CC_AA4.png
CC_AA6.png
CC_AA7.png

Dica

As análises avançadas só serão registradas se o usuário der o consentimento para a categoria a que foi atribuída a análise avançada. Se o usuário não concordar com a categoria atribuída, você verá "Desconhecido" nos gráficos de pizza analíticos . Caso queira que a Análise avançada seja sempre registrada, sugerimos a atribuição da categoria Estritamente necessária ou de uma categoria que esteja definida como Somente aviso na sua regra de geolocalização.

Integrando e testando em um site

A ativação desta funcionalidade significa que haverá um ponto de coleta criado em relação ao domínio na próxima vez que publicar o CDN de produção, e serão coletados o consentimento e as preferências de consentimento. Uma vez que o script é colocado em um domínio, terá duas chamadas API diferentes disponíveis depois que o usuário fizer uma seleção no Banner de cookies ou na Central de preferências.

  • Uma chamada de OPÇÕES que verifica se o portal para capturar o consentimento está disponível.

  • Uma chamada POST para registar as preferências do visitante. Você pode usá-la para confirmar que as preferências de consentimento corretas foram registradas na carga útil.

CCWebsiteInt.png

Executar uma pesquisa de recibos

Um determinado consentimento pode ser visto através da realização de uma pesquisa de recibos dentro do módulo de Consentimento universal.

Isso permite que o usuário pesquise recibos específicos através de um GUID de recibo ou de um identificador de titular de dados. O GUID do recibo pode ser capturado através da carga útil enviada no pedido, como indicado acima. O identificador do titular de dados também pode ser capturado através da carga útil da solicitação ou dentro do cookie OptanonConsent, como mostrado abaixo.

CCD5.png
  • Nome do cookie: OptanonConsent

  • Valor do cookie: isIABGlobal=false&datestamp=Thu+Jan+09+2020+16%3A10%3A27+GMT-0500+(Eastern+Standard+Time)&version=5.9.0&landingPath=NotLandingPage&groups=req%3A1%2Csm%3A1%2Csmv%3A1%2CBG139%3A1%2Cad%3A1%2Cadv%3A1%2CBG137%3A1%2Cpf%3A1%2Cpfv%3A1%2CBG138%3A1%2Cpzv%3A1%2Cpz%3A1%2CBG140%3A1%2Cbb%3A1%2Cbbv%3A1%2CBG141%3A1%2Csa%3A1%2Csav%3A1%2CBG136%3A1&hosts=&geolocation=NL%3BNH&consentId=2d0993a8-8956-4a76-b11b-f47bd335b785&interactionCount=2&AwaitingReconsent=false

Interações do site

Toda vez que um visitante do site interage com o Banner de cookies ou Central de preferências, a interação é registrada.

Interação

Fonte

Aceitar tudo

Banner de cookies

Rejeitar todos

Banner de cookies

Fechar

Banner de cookies

Aceitar tudo

Central de preferências

Salvar configurações

Central de preferências

Rejeitar todos

Central de preferências

Fechar

Central de preferências

Navegar para um novo site

Fechar o navegador

Cada interação registra o tipo de transação para uma categoria, finalidade ou recurso especial. Os tipos de transações informam o estado (ativo/inativo) e fornecem algumas informações sobre o visitante do site.

Os tipos de transação incluem:

  • Opção de participação ("CONFIRMADA") é enviada quando o visitante tem uma escolha (modelo de consentimento não igual a Somente Aviso) e o status da categoria, finalidade ou característica especial está ativo.

  • Opção de não participação é enviada quando o visitante rejeita tudo ou desabilita uma categoria, finalidade ou recurso especial e salva as configurações.

  • É enviado um Não fornecido quando o visitante clica em fechar, navega para um site diferente, ou fecha a guia do navegador.

  • Sem escolha é quando o visitante não pode fazer uma seleção como a categoria, finalidade especial ou a característica é definida para Somente Aviso.

Visão geral do painel

As transações são agregadas de hora em hora, e podem ser acessadas na seção do Painel do menu Conformidade de cookies.

Janelas de tempo

É possível filtrar o painel por intervalos de tempo, de 1 semana, 1 mês, 3 meses e 6 meses.

TimeIntervals.png

Opções de filtragem

Todo o painel de taxas de consentimento pode ser filtrado utilizando o ícone do filtro, na parte superior direita da interface, para dividir as estatísticas de consentimento de forma dinâmica, com base nos critérios fornecidos. Desta forma, é possível filtrar com base no Ponto de Coleta e, como o Ponto de Coleta é criado como uma combinação do domínio, grupo de regras, regra e modelo, isto permite verificar o consentimento de diversas maneiras.

Algumas das maneiras que isso pode ser aproveitado são:

  • Domínio

    Para filtrar por um domínio específico, digite para pesquisar e selecionar os pontos de coleta com esse nome de domínio. Isto permite uma visão holística das interações de consentimento para todos os locais em que os visitantes do site interagem com o Banner de cookies e a Central de preferências.

  • Regra

    Digite para pesquisar e selecionar todos os pontos de coleta com um determinado nome de regra. Por exemplo, eles normalmente são nomeados como "Global", "Regra CCPA" ou "Regra GDPR". Talvez você queira selecionar vários pontos de coleta para visualizar as taxas de consentimento discriminadas para vários domínios usando essa regra, ou talvez você queira escolher apenas um único ponto de coleta no qual deseja se concentrar. Isto é útil quando se tenta determinar aspectos como, por exemplo, como um determinado público responde às informações e ao cenário presente no Banner de cookies e na Central de preferências.

  • Modelo

    Digite para pesquisar e selecionar os pontos de coleta que deseja visualizar no painel. A filtragem por modelo, permite que comece a entender como a linguagem e o layout podem afetar a taxa de participação de visitantes no site. Por exemplo, talvez você queira experimentar um layout de modelo diferente por uma semana e alterar o texto apresentado em "Aceitar tudo" para "Aceito", depois verificar em uma semana se houve uma taxa de consentimento maior ou menor.

    Nota

    Se você alterar sua seleção do seu Modelo na Regra de geolocalização relativa, com seu script de domínio, e republicar, os dados de consentimento coletados anteriormente aparecerão na guia de filtro em Não rastreado.

Verificação dos resultados

O painel mostra várias informações que são extremamente valiosas para entender como o consentimento é dado por um visitante do site. Abaixo, cada widget é explicado com o que é exibido e como essas informações podem ser utilizadas.

Total de novos visitantes

O total de recibos mostra a contagem total de interações ou impressões que um visitante tem com o banner e a central de preferências. Isto não remove duplicados, porém o rastreamento do número de visitantes que possuem múltiplas interações pode ser obtido através de Relatórios.

  • Vermelho: Opção de não participação (opt-out)

  • Azul: Não fornecido

  • Cinza: Opção de participação

  • Verde: Sem escolha

Total.png

Opção de participação de novos visitantes

A opção de participação de novos visitantes mostra a participação por grupo de consentimento. Isto é decorrente de o visitante do site escolher "Aceitar tudo" ou se o visitante do site escolher habilitar certos grupos de consentimento na Central de preferências.

Opt_in.png

Opção de não participação de novos visitantes

A opção de não participação de novos visitantes mostra a não participação por grupo de consentimento. Isto é decorrente de o visitante do site escolher "Rejeitar tudo" ou se o visitante do site escolher desabilitar certos grupos de consentimento na Central de preferências.

Opt_out.png

Consentimento não fornecido por novos visitantes

Consentimento não dado por novos visitantes mostra quando o usuário se recusou a interagir com o Banner de cookies ou com a Central de preferências. Isso pode ser devido ao visitante do site fechar o Banner de cookies, navegar fora da página ou fechar o navegador.

NotGiven.png

Novos visitantes por tipo de dispositivo

Novos visitantes por tipo de dispositivo exibirá os diferentes tipos de dispositivos registrados ao habilitar Análises avançadas.

CC_AA8.png

Novos visitantes por país

Novos visitantes por país exibirá os países registrados ao habilitar AnálisesAvançadas.

CC_AA9.png

Novos visitantes por navegador

Novos visitantes por navegador exibirá os tipos de navegadores registrados ao habilitar Análises avançadas.

CC_AA10.png

Solução de problemas: O recarregamento de página falha nos comprovante de consentimento

Se seus comprovantes de consentimento falharem devido ao recarregamento da página, implemente o seguinte script:

<script>window.addEventListener('OTConsentApplied', function () { location.reload();});</script>
 
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Portuguese (Brazil)
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