Os modelos de resposta podem ser aproveitados como o método de contato preferido da sua organização ao responder às decisões de solicitação na tela Solicitações ou criar mensagens para o titular dos dados no Portal de Privacidade. Você também pode criar nomes exclusivos para modelos de resposta por código de idioma para diferenciar entre os modelos disponíveis. Isso permite que as organizações personalizem nomes de modelos de resposta para idiomas individuais para que os aprovadores de solicitação possam discernir facilmente entre os títulos de modelo e seu propósito ao responder às solicitações. Além disso, os usuários agora podem selecionar a organização de gerenciamento ao criar e editar modelos de resposta.
Para adicionar um novo modelo de resposta
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No menu selecione . A tela Modelos de resposta é exibida com a guia Modelos.
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Clique no botão Adicionar. O modal Adicionar Nova Resposta é exibido.
No campo Nome de resposta , digite o nome do modelo de resposta.
Escolha um idioma para o modelo no campo da lista de Idioma.
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Use o editor de texto para escrever e estilizar seu modelo de resposta.
Dica
A OneTrust recomenda usar texto com suporte [como este] para indicar espaços onde a pessoa que usa o modelo deve inserir informações específicas relacionadas à solicitação, como o nome do titular dos dados ou a justificativa para a resposta.
Clique no botão Adicionar.
Para editar um modelo de resposta
Nota
Quando você edita um modelo de resposta, ele não altera nenhuma mensagem que tenha usado o texto original do modelo. O novo modelo só é usado daqui para frente.
No menu , selecione . A tela Modelos de resposta é exibida com a guia Modelos.
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Na linha para o modelo que deseja editar, clique no ícone Menu de contexto.
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Selecione Editar. O modal Editar resposta é exibido.
Edite os campos Idioma, Nome da resposta e Resposta conforme necessário,
Clique no botão Salvar.
Para excluir um modelo de resposta
No menu , selecione . A tela Modelos de resposta é exibida com a guia Modelos.
Na linha para o modelo que deseja excluir, clique no ícone Menu de contexto.
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Selecione Excluir. A caixa de diálogo de confirmação é exibida.
Cuidado
Excluir um modelo de resposta é permanente. Uma vez excluído, um modelo de resposta não pode ser recuperado por qualquer meio.
Clique no botão Excluir.
