A reconfirmação de participação é um processo de opção de participação em duas etapas em que duas ações são exigidas para que o consentimento possa ser confirmado. Quando a reconfirmação de participação é ativada em um Ponto de coleta e a primeira ação em uma finalidade é enviada, o Status da finalidade será definido como PENDENTE. O titular de dados precisa concluir a segunda etapa do processo de reconfirmação de participação clicando no link de confirmação recebido para confirmar o consentimento. Assim que o titular de dados confirma o consentimento, o Status da finalidade muda para ATIVO.
Você pode configurar como os links de confirmação de reconfirmação de participação são enviados aos titulares dos dados selecionando uma das seguintes configurações:
Configurar o fluxo de trabalho de reconfirmação de participação
Você pode usar o fluxo de trabalho de reconfirmação de participação padrão para confirmar o consentimento de um titular de dados. O uso do fluxo de trabalho de reconfirmação de participação padrão não exigirá nenhuma configuração adicional no módulo Integrações.
No menu , selecione . A tela Pontos de coleta é exibida.
Clique no link na coluna Nome de um formulário web ou Ponto de coleta do tipo API personalizada. A tela Detalhes de Pontos de coleta é exibida.
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Na guia Detalhes, verifique se E-mail está selecionado no campo Identificador do titular dos dados.
Navegue até a guia Configurações e ative a configuração Reconfirmação de participação. Outros campos se tornam disponíveis.
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Verifique se a configuração Enviar e-mail de confirmação está ativada.
Clique no botão Salvar.
Referência de Configurações de reconfirmação de participação
As seguintes configurações na guia Configurações da Central de Preferências são relevantes para o fluxo de trabalho de reconfirmação de participação. Algumas configurações podem estar disponíveis somente se um determinado tipo de identificador do titular dos dados for definido para o Ponto de coleta.
Configurar um fluxo de trabalho personalizado de reconfirmação de participação
Você pode configurar um fluxo de trabalho personalizado de reconfirmação de participação com o módulo Integrações para enviar links de confirmação ao endereço de e-mail de um titular de dados.
Nota
A configuração Habilitar eventos de atualização de consentimento em Configurações globais deve ser ativada para configurar um fluxo de trabalho personalizado de reconfirmação de participação. Para mais informações, consulte Configurações da Gestão de consentimento.
No menu , selecione . A tela Pontos de coleta é exibida.
Clique no link na coluna Nome de um formulário web ou Ponto de coleta do tipo API. A tela Detalhes de Pontos de coleta é exibida.
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Na guia Detalhes, verifique se E-mail está selecionado no campo Identificador do titular dos dados.
Navegue até a guia Configurações e ative a configuração Reconfirmação de participação. Outros campos se tornam disponíveis.
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Desabilite a configuração Enviar e-mail de confirmação. As configurações Ativar eventos de Ponto de coleta e Tipo de evento de atualização de indivíduo de dados único são ativadas automaticamente.
Nota
Os eventos são necessários para garantir que, quando um titular de dados interage com o Ponto de coleta, um evento do tipo de atualização do titular de dados seja enviado para o módulo Integrações. O evento conterá as informações de que você precisa para criar fluxos de trabalho personalizados de reconfirmação de participação e incluirá o link de confirmação de reconfirmação de participação.
Clique no botão Salvar.
Navegue até o módulo para configurar seu fluxo de trabalho personalizado.
Configurar um fluxo de trabalho de reconfirmação de participação sem identificadores de e-mail
Você também pode usar fluxos de trabalho de reconfirmação de participação para identificadores que não sejam de e-mail e configurar como o link de confirmação de reconfirmação de participação é enviado por conta própria. Em vez de enviar o link de confirmação de reconfirmação de participação por e-mail usando o procedimento acima, você pode usar eventos de integração como alternativa à criação de fluxos de trabalho personalizados. Em seguida, você pode enviar o link de confirmação de reconfirmação de participação usando qualquer outro canal de comunicação com base nas necessidades da sua organização.
Nota
A configuração Habilitar eventos de atualização de consentimento nas Configurações globais deve ser ativada para configurar um fluxo de trabalho de reconfirmação de participação sem identificadores de e-mail. Para mais informações, consulte Configurações da Gestão de consentimento.
No menu , selecione . A tela Pontos de coleta é exibida.
Clique no link na coluna Nome de um formulário web ou Ponto de coleta do tipo API. A tela Detalhes de Pontos de coleta é exibida.
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Na guia Detalhes, selecione um identificador de titular de dados que não seja o e-mail no campo Identificador do titular dos dados.
Navegue até a guia Configurações e ative a configuração Reconfirmação de participação. Outros campos se tornam disponíveis.
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Por padrão, a configuração Enviar e-mail de confirmação estará desabilitada e indisponível. Além disso, as configurações Ativar eventos de Ponto de coleta e Tipo de evento de atualização de titular de dados único serão ativadas automaticamente e não poderão ser alteradas.
Nota
Os eventos são necessários para garantir que, quando um titular de dados interage com o Ponto de coleta, um evento do tipo de atualização do titular de dados seja enviado para o módulo Integrações. O evento conterá as informações de que você precisa para criar fluxos de trabalho personalizados de reconfirmação de participação e incluirá o link de confirmação de reconfirmação de participação.
Clique no botão Salvar.
Navegue até o módulo para configurar seu fluxo de trabalho personalizado.
