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Activation de la journalisation du consentement et du tableau de bord de consentement aux cookies

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Activation de la journalisation du consentement et du tableau de bord de consentement aux cookies
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Les bandeaux de cookies et les centres de préférences peuvent être configurés pour enregistrer les registres et les préférences de consentement des visiteurs du site Web.

En activant la journalisation de la règle de géolocalisation, vous pouvez journaliser et consulter les preuves de consentement des visiteurs de votre site Web. Les visiteurs du site sont identifiés par un cookie unique et anonyme placé sur leur appareil après avoir exprimé leurs préférences de consentement. À ce stade, le cookie ne contient aucune information personnelle identifiable.

Une fois que le cookie est défini sur l'appareil de la personne concernée, chaque interaction de cette personne due au bandeau ou au centre de préférences est enregistrée individuellement et associée à l'identifiant attribué au cookie sur son appareil.

Pour configurer les bandeaux de cookies et les centres de préférences et commencer à envoyer des interactions de consentement, activez le paramètre ci-dessous dans Règles de géolocalisation. Cela doit être fait pour chaque règle pour laquelle vous souhaitez recueillir des transactions de consentement. Cela permet de tenir compte de tous les scénarios où vous ne souhaitez pas envoyer d'interactions pour un public donné. Après l'activation, vous devrez republier le domaine pour lequel vous souhaitez commencer à suivre le consentement.

Note

Par défaut, les preuves de consentement de l'analyseur OneTrust sont filtrées hors du journal des consentements.

Pour activer les enregistrements de consentement pour un groupe de règles de géolocalisation

  1. Dans le menu Consentement aux cookies, sous la rubrique Configuration, cliquez sur Règles de géolocalisation. La page Groupes de règles de géolocalisation s'affiche.

    geolocation_rule_groups.png
  2. Cliquez sur le nom du groupe de règles que vous souhaitez modifier. La page Détails du groupe de règles de géolocalisation s'affiche.

    CCD3.png
  3. Cliquez sur l'icône Modifieredit_icon.png de la règle que vous souhaitez modifier.

  4. Activez le paramètre Capturer des registres de consentement.

    capture_consent_records.png
  5. Cliquez sur le bouton Ajouter.

    Important

    Vous devez publier le CDN de production, puis le CDN de test, pour appliquer ce changement de configuration.

La publication du CDN de production crée un point de collecte pour chaque combinaison de domaine, groupe de règles, règle et modèle au niveau du module Gestion du consentement universel et des préférences, avec des finalités mappées pour chaque catégorie, finalité et fonctionnalité spécifique. Une fois le point de collecte créé, le CDN de test collecte également les données de consentement et les regroupe dans le tableau de bord Consentement aux cookies.

Note

Si vous souhaitez afficher les informations de journalisation de consentement liées aux utilisateurs finaux, reportez-vous à la section Identifiant utilisateur dans personnaliser le modèle de centre de préférences.

Analyse avancée

L'analyse avancée vous permet de recueillir des données supplémentaires sur une finalité de traitement. En activant cette option pour une catégorie, le type de navigateur, le type d'appareil et le pays où l'utilisateur a donné son consentement sont transmis. Vous ne pouvez sélectionner qu'une seule finalité de traitement au niveau de la fonctionnalité Analyse avancée par règle de géolocalisation. Ces informations figureront dans le tableau de bord.

  1. Dans la page Détails du groupe de règles de géolocalisation, sélectionnez une finalité de traitement pour l'analyse avancée.

    CC_AA2.png
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter.

  3. Publier les modifications

Lorsqu'un utilisateur donne son consentement par le biais du bandeau de cookies ou du centre de préférences, vous verrez l'appel réseau "consentreceipts". Les données collectées suite à l'activation de l'option Analyse avancée peuvent être consultées à cet endroit et dans le tableau de bord Consentement aux cookies.

CC_AA5.png
CC_AA4.png
CC_AA6.png
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Astuce

L'analyse avancée ne sera enregistrée que si l'utilisateur donne son accord pour la catégorie à laquelle vous avez attribué l'option analyse avancée. Si l'utilisateur ne consent pas à la catégorie que vous lui avez attribuée, vous verrez la mention Inconnu dans les diagrammes d'analyse avancée. Si vous souhaitez que l'analyse avancée soit toujours enregistrée, nous vous suggérons d'attribuer la catégorie Strictement nécessaire ou une catégorie qui est définie comme Notification seulement dans votre règle de géolocalisation.

Pour intégrer et tester sur un site Web

L'activation de cette fonctionnalité signifie qu'un point de collecte sera créé pour le domaine la prochaine fois que vous publierez le CDN de production, le consentement et les préférences de consentement seront recueillis. Une fois que le script est publié sur un domaine, deux appels d'API différents sont disponibles après que l'utilisateur a fait une sélection dans le bandeau de cookies ou le centre de préférences.

  • Un appel OPTIONS qui vérifie que le portail permettant de saisir le consentement est disponible.

  • Un appel POST pour enregistrer les préférences du visiteur. Vous pouvez utiliser cet appel pour confirmer que les préférences de consentement correctes ont été enregistrées dans la charge utile.

CCWebsiteInt.png

Procédure de recherche de preuves

Un consentement spécifique peut être consulté en effectuant une recherche de preuves dans le module Consentement universel.

Cela vous permet de rechercher des preuves spécifiques via un identifiant universel unique (GUID) de preuves ou un identifiant de personne concernée. Le GUID de preuve peut être saisi grâce à la charge utile envoyée dans la demande comme indiqué ci-dessus. L'identifiant de la personne concernée peut également être saisi par le biais de la charge utile de la demande ou dans le cookie OptanonConsent, comme indiqué ci-dessous.

CCD5.png
  • Nom du cookie : OptanonConsent

  • Valeur du cookie : isIABGlobal=false&datestamp=Thu+Jan+09+2020+16%3A10%3A27+GMT-0500+(Eastern+Standard+Time)&version=5.9.0&landingPath=NotLandingPage&groups=req%3A1%2Csm%3A1%2Csmv%3A1%2CBG139%3A1%2Cad%3A1%2Cadv%3A1%2CBG137%3A1%2Cpf%3A1%2Cpfv%3A1%2CBG138%3A1%2Cpzv%3A1%2Cpz%3A1%2CBG140%3A1%2Cbb%3A1%2Cbbv%3A1%2CBG141%3A1%2Csa%3A1%2Csav%3A1%2CBG136%3A1&hosts=&geolocation=NL%3BNH&consentId=2d0993a8-8956-4a76-b11b-f47bd335b785&interactionCount=2&AwaitingReconsent=false

Interactions avec le site Web

Chaque fois qu'un visiteur du site Web interagit avec le bandeau de cookies ou le centre de préférences, l'interaction est enregistrée.

Interaction

Source

Tout autoriser

Bandeau de cookies

Refuser tout

Bandeau de cookies

Fermer

Bandeau de cookies

Tout autoriser

Centre de préférences

Enregistrer les paramètres

Centre de préférences

Refuser tout

Centre de préférences

Fermer

Centre de préférences

Navigation vers un nouveau site Web

Fermer le navigateur

Chaque interaction enregistre le type de transaction pour une catégorie, une finalité ou une fonctionnalité spécifique. Les types de transaction indiquent l'état (actif/inactif) et fournissent certaines informations sur le visiteur du site Web.

Les types de transactions comprennent :

  • L'opt-in (confirmé) est envoyé lorsque le visiteur a un choix (le modèle de consentement n'équivaut pas à Notification seulement) et que le statut de la catégorie, de la finalité ou de la fonctionnalité spécifique est actif.

  • L'opt-out est envoyé lorsque le visiteur refuse tout ou désactive une catégorie, une finalité ou une fonctionnalité spécifique et enregistre les paramètres.

  • Non donné est envoyé lorsque le visiteur clique sur Fermer, navigue vers un autre site Web ou ferme l'onglet du navigateur.

  • Aucun choix est envoyé lorsque le visiteur est incapable de faire une sélection car la catégorie, la finalité ou la fonctionnalité spécifique est réglée sur Notification seulement.

Vue d'ensemble du tableau de bord

Les transactions sont agrégées toutes les heures et sont accessibles dans la section Tableau de bord du menu Consentement aux cookies.

Fenêtres de temps

Vous pouvez filtrer le tableau de bord par intervalles de temps : 1 semaine, 1 mois, 3 mois et 6 mois.

TimeIntervals.png

Options de filtre

L'ensemble du tableau de bord du taux de consentement peut être filtré en utilisant l'icône de filtre en haut à droite de l'interface pour fractionner les statistiques de consentement de façon dynamique en fonction des critères fournis. Cela vous donne la possibilité de filtrer sur la base du point de collecte et, parce que le point de collecte est créé comme une combinaison du domaine, du groupe de règles, de la règle et du modèle, cela vous permet d'analyser le consentement de diverses manières.

Quelques façons dont cela peut être optimisé :

  • Domaine

    Pour filtrer selon un domaine donné, commencez à taper pour rechercher et sélectionner les points de collecte contenant ce nom de domaine. Cela permet d'avoir une vue d'ensemble des interactions de consentement pour tous les endroits où les visiteurs du site Web interagissent avec le bandeau de cookies et le centre de préférences.

  • Règle

    Commencez à taper pour rechercher et sélectionner tous les points de collecte avec un nom de règle donné. Par exemple, elles sont généralement appelées Globale, Règle CCPA ou Règle RGPD. Vous pouvez sélectionner plusieurs points de collecte pour voir les taux de consentement répartis sur plusieurs domaines en utilisant cette règle, ou vous pouvez choisir un seul point de collecte sur lequel vous concentrer. Cela est utile pour déterminer des éléments tels que la façon dont un certain public réagit aux informations et au cadre présents sur le bandeau de cookies et le centre de préférences.

  • Modèle

    Commencez à taper pour rechercher et sélectionner les points de collecte que vous souhaitez visualiser dans le tableau de bord. Le filtrage par modèle, vous permet d'analyser comment la terminologie et la mise en page peuvent affecter le taux d'opt-in des visiteurs du site. Par exemple, vous pouvez essayer un modèle de présentation différent pendant une semaine et changer le texte présenté Tout autoriser par J'accepte, puis évaluer dans une semaine si vous avez constaté un taux de consentement plus ou moins élevé.

    Note

    Si vous modifiez votre sélection de modèle dans la règle de géolocalisation associée au script de votre domaine et que vous republiez, les données de consentement collectées précédemment apparaîtront dans l'onglet de filtrage comme Not Tracked.

Analyse des résultats

Le tableau de bord regroupe diverses informations qui sont indispensables pour comprendre comment le visiteur d'un site Web donne son consentement. Chaque widget est expliqué ci-dessous selon l'affichage et la manière dont cette information peut être utilisée.

Nombre total de nouveaux visiteurs

Le total des preuves illustre le nombre total d'interactions ou d'impressions qu'un visiteur a avec le bandeau et le centre de préférences. Cela ne permet pas d'éliminer les doublons, mais le suivi du nombre de visiteurs qui ont des interactions multiples peut être recueilli grâce au rapport.

  • Rouge : Opt-out

  • Bleu : Non reçu

  • Gris : Opt-in

  • Vert : Aucun choix

Total.png

Opt-in de nouveaux visiteurs

L'opt-in de nouveaux visiteurs illustre l'opt-in par groupe de consentement. Cela est dû au fait que le visiteur du site choisit de tout autoriser ou s'il choisit d'activer certains groupes de consentement au niveau du centre de préférences.

Opt_in.png

Opt-out de nouveaux visiteurs

L'opt-out de nouveaux visiteurs illustre l'opt-out par groupe de consentement. Cela résulte du choix de l'utilisateur de tout refuser ou de désactiver certains groupes de consentement au niveau du centre de préférences.

Opt_out.png

Non donné de nouveaux visiteurs

Non donné d'un nouveau visiteur s'affiche lorsque l'utilisateur a refusé d'interagir avec le bandeau de cookies ou le centre de préférences. Cela peut être dû au fait que le visiteur du site ferme le bandeau de cookies, quitte la page ou ferme le navigateur.

NotGiven.png

Nouveaux visiteurs par type d'appareil

Nouveaux visiteurs par type d'appareil illustre les différents types d'appareils enregistrés lorsque la fonctionnalité analyse avancée est activée.

CC_AA8.png

Nouveaux visiteurs par pays

Nouveaux visiteurs par pays illustre les différents pays enregistrés lorsque la fonctionnalité analyseavancée est activée.

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Nouveaux visiteurs par navigateur

Nouveaux visiteurs par navigateur illustre les types de navigateur enregistrés lorsque la fonctionnalité analyse avancée est activée.

CC_AA10.png

Dépannage : Le rechargement de la page entraîne l'échec des preuves de consentement

Si vos preuves de consentement échouent en raison du rechargement de la page, implémentez le script suivant :

<script>window.addEventListener('OTConsentApplied', function () { location.reload();});</script>
 
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