La cola de subtareas aloja todas las subtareas activas para las solicitudes por nivel de organización. Esta lista se puede administrar con filtros y vistas guardadas para mostrar ciertos criterios de subtarea.
Para obtener más información sobre la administración de subtareas individuales en la cola desde el panel de subtareas, consulta Administración de subtareas en el panel subtarea.
Administración de vistas de cola de subtareas
En la pantalla Subtareas, haz clic en el selector de vista Todas las subtareas.
Haz clic en el botón Administrar vistas. Aparecerá el modal Administrar vistas.
Haz los cambios que quieras, según sea necesario. Para obtener más información, consulta Referencia de la pantalla Administrar vistas.
Haz clic en el botón Guardar.
Referencia de la pantalla Administrar vistas
Filtro de vistas para la cola de subtareas
Puedes organizar las subtareas que aparecen en la cola de subtareas. También puedes personalizar tu propia configuración de vista personal para administrar el volumen de subtareas creadas.
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En la pantalla Subtareas, haz clic en Todas las subtareas para abrir el selector de vista de subtarea.
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Para crear una vista de filtro de subtarea personalizada, aplica los filtros y, a continuación, haz clic en el botón Guardar como. Aparecerá el modal Crear una vista.
Introduce un nombre para la vista y, a continuación, haz clic en el botón Crear vista. El filtro personalizado ya está disponible.
Adición de filtros a la cola de subtareas
Puedes crear filtros con valores dinámicos para la cola de subtareas para rellenar los criterios relevantes.
Nota
Haz clic en el icono Actualizar
para actualizar la Cola de subtareas.
En el menú , selecciona . Aparecerá la pantalla Subtareas.
Haz clic en el icono Filtro 
. Aparecerá el panel Filtro.
Haz clic en el botón Agregar filtro.
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Selecciona el campo o los datos por los que quieres filtrar. Consulta Filtros disponibles para obtener más información.
Haz clic en el botón Guardar.
Haz clic en el botón Aplicar.
Filtros disponibles
Se pueden aplicar los siguientes filtros para rellenar vistas personalizadas de la Cola de subtareas:
Usuario asignado
Plazo límite
Etapa
Estado de la subtarea
Exportación de la cola de subtareas
Una vez que la cola está configurada con vistas y filtros guardados, puedes exportar las subtareas mostradas a un archivo .csv a la acción en tareas asignadas específicas.
Lista de campos disponibles para la exportación:
En la pantalla Subtareas, haz clic en el botón Exportar. Aparecerá el modal Descarga de informes para notificar que se está procesando tu solicitud de exportación.
Haz clic en el icono Centro de alertas 
para abrir el modal Notificaciones y subtareas del sistema, y descargar el informe.
