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Habilitación del registro de consentimiento y el panel de Consentimiento de cookies

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Habilitación del registro de consentimiento y el panel de Consentimiento de cookies
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Los avisos de cookies y los centros de preferencias pueden configurarse para registrar los registros de consentimiento y las preferencias de consentimiento de los visitantes del sitio.

Al activar el registro para una regla de geolocalización, puedes registrar y ver los recibos de transacciones de consentimiento de los visitantes del sitio. Los visitantes del sitio se identifican mediante una cookie única y anónima que se establece en sus dispositivos una vez que expresan sus preferencias de consentimiento. La cookie no contiene información personal identificable en este momento.

Una vez que la cookie está configurada en su dispositivo, cada interacción que el interesado tiene relacionada con el aviso o el centro de preferencias se registrará individualmente y se asociará con el identificador asignado a la cookie en su dispositivo.

Para configurar avisos de cookies y centros de preferencias para comenzar a enviar interacciones de consentimiento, habilita la siguiente configuración en Reglas de geolocalización. Esto se debe hacer para cada regla para la que quieres recopilar transacciones de consentimiento. Se hace para dar cuenta de cualquier situación en la que no quieras enviar interacciones para un público en particular. Después de habilitar este ajuste, deberás volver a publicar el dominio para el que quieres iniciar el consentimiento de seguimiento.

Nota

De manera predeterminada, los acuses de recibo del consentimiento de la herramienta de análisis de OneTrust se filtran sin el registro de consentimiento.

Habilitación de los registros de consentimiento para un grupo de reglas de geolocalización

  1. En el menú Consentimiento de cookies, selecciona Reglas de geolocalización. Aparecerá la pantalla Grupos de reglas de geolocalización.

    geolocation_rule_groups.png
  2. Haz clic en el nombre del grupo de reglas que quieres editar. Aparecerá la pantalla Información del grupo de reglas de geolocalización.

    CCD3.png
  3. Haz clic en el icono de modificaredit_icon.png para la regla que quieres editar.

  4. Habilita el ajuste Obtener los registros de consentimiento.

    capture_consent_records.png
  5. Haz clic en el botón Guardar.

    Importante

    Debes publicar la CDN de producción seguida de la CDN de prueba para aplicar este cambio de configuración.

La publicación de la CDN de producción creará un punto de recopilación para cada combinación de dominio, grupo de reglas, regla y plantilla en el módulo Gestión de preferencias y consentimiento universal, con fines asignados para cada categoría, propósito y función especial. Una vez creado el punto de recopilación, la CDN de prueba también recopilará datos de consentimiento y se mostrarán en el panel de Consentimiento de cookies.

Nota

Si quieres mostrar la información de registro de consentimiento de ID de usuario relacionada con tus usuarios finales, consulta la sección ID de usuario en Personalización de la plantilla del centro de preferencias.

Análisis avanzado

El Análisis avanzado permite recopilar datos adicionales con el propósito de su tratamiento. Al habilitar esta opción para una categoría, se envía el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y el país donde el usuario dio su consentimiento. Solo puedes seleccionar un propósito de tratamiento para Análisis avanzado según la regla de geolocalización. Esta información se mostrará en el panel de información.

  1. En la pantalla Detalles del grupo de reglas de geolocalización, selecciona un propósito de tratamiento para Análisis avanzado.

    CC_AA2.png
  2. Haz clic en el botón Guardar.

  3. Publica los cambios.

Cuando un usuario otorga su consentimiento a través del aviso de cookies o del centro de preferencias, verás una llamada de red "consentreceipts". Los datos recopilados de la activación de Análisis avanzado se pueden ver allí y en el panel de Consentimiento de cookies.

CC_AA5.png
CC_AA4.png
CC_AA6.png
CC_AA7.png

Sugerencia

Análisis avanzado solo se registrará si el usuario otorga su consentimiento para la categoría a la que lo has asignado. Si el usuario no acepta la categoría que has asignado, verás "Desconocido" en los gráficos de Análisis avanzado. Si quieres que siempre se registre Análisis avanzado, te sugerimos asignar la categoría Estrictamente necesarias o una categoría que esté establecida en Solo aviso en tu regla de geolocalización.

Integración y prueba en un sitio web

Habilitar esta función significa que habrá un punto de recopilación creado contra el dominio la próxima vez que publiques la CDN de producción. Se recopilarán el consentimiento y las preferencias de consentimiento. Una vez que el script se coloca en un dominio, tendrás dos llamadas API diferentes disponibles después de que el usuario realice una selección en el aviso de cookies o en el centro de preferencias.

  • Una llamada OPTIONS que realiza una comprobación para garantizar que el portal está disponible para capturar el consentimiento.

  • Una llamada POST para registrar las preferencias del visitante. Puedes utilizar esta llamada para confirmar que las preferencias de consentimiento correctas se registraron en la carga.

CCWebsiteInt.png

Realización de una búsqueda por recibido

Se puede ver un consentimiento en particular mediante una búsqueda por recibo en el módulo de consentimiento universal.

Esto te permite buscar recibos específicos a través de una GUID de recibo o un identificador de interesado. La GUID de recibo se puede recopilar a través de la carga enviada en la solicitud, como se mostró anteriormente. El identificador del interesado también se puede recopilar a través de la carga de la solicitud o dentro de la cookie OptanonConsent, como se muestra a continuación.

CCD5.png
  • Nombre de la cookie: OptanonConsent

  • Valor de cookie: isIABGlobal=false&datestamp=Thu+Jan+09+2020+16%3A10%3A27+GMT-0500+(Eastern+Standard+Time)&version=5.9.0&landingPath=NotLandingPage&groups=req%3A1%2Csm%3A1%2Csmv%3A1%2CBG139%3A1%2Cad%3A1%2Cadv%3A1%2CBG137%3A1%2Cpf%3A1%2Cpfv%3A1%2CBG138%3A1%2Cpzv%3A1%2Cpz%3A1%2CBG140%3A1%2Cbb%3A1%2Cbbv%3A1%2CBG141%3A1%2Csa%3A1%2Csav%3A1%2CBG136%3A1&hosts=&geolocation=NL%3BNH&consentId=2d0993a8-8956-4a76-b11b-f47bd335b785&interactionCount=2&AwaitingReconsent=false

Interacciones en el sitio web

Cada vez que un visitante del sitio web interactúa con el aviso de cookies o el centro de preferencias, se registra la interacción.

Interacción

Origen

Aceptar todo

Aviso de cookies

Rechazar todo

Aviso de cookies

Cerrar

Aviso de cookies

Aceptar todo

Centro de preferencias

Guardar ajustes

Centro de preferencias

Rechazar todo

Centro de preferencias

Cerrar

Centro de preferencias

Navegación a un nuevo sitio

Cierre del navegador

Cada interacción registra el tipo de transacción para una categoría, propósito o función especial. Los tipos de transacción indican el estado (activo/inactivo) y proporcionan información sobre el visitante del sitio web.

Entre los tipos de transacción se incluyen:

  • Incluir (“CONFIRMADO”) se envía cuando el visitante tiene una opción (el modelo de consentimiento no es igual que para Solo aviso) y el estado de la categoría, el propósito o la función especial es activo.

  • Excluir se envía cuando el visitante rechaza todas las categorías, los propósitos o las funciones especiales, o desactiva alguno, y guarda la configuración.

  • Sin otorgar se envía cuando el visitante hace clic en cerrar, navega a un sitio web diferente o cierra la pestaña del navegador.

  • Sin opciones se envía cuando el visitante no puede realizar una selección, pues la categoría, el propósito especial o la función está establecida en Solo aviso.

Resumen del panel de información

Las transacciones se agregan cada hora y se puede acceder a ellas en la sección Panel de información del menú Consentimiento de cookies.

Ventanas de tiempo

Puedes filtrar el panel por intervalos de tiempo de 1 semana, 1 mes, 3 meses y 6 meses.

TimeIntervals.png

Opciones de filtrado

El panel de información completo de tasa de consentimientos se puede filtrar mediante el icono de filtro en la parte superior derecha de la interfaz para dividir de forma dinámica las estadísticas de consentimiento según los criterios proporcionados. Esto permite filtrar según el punto de recopilación y, debido a que el punto de recopilación se crea como una combinación del dominio, el grupo de reglas, la regla y la plantilla, esto te permite analizar el consentimiento de diversas maneras.

Algunas formas de aprovechar esta función son:

  • Dominio

    Para filtrar por un dominio en particular, escribe con anticipación para buscar y seleccionar los puntos de recopilación con ese nombre de dominio. Esto ofrece una vista integral de las interacciones de consentimiento para todas las ubicaciones con las que interactúan los visitantes del sitio web con el aviso de cookies y el centro de preferencias.

  • Regla

    Escribe con anticipación para buscar y seleccionar todos los puntos de recopilación con un nombre de regla en particular. Por ejemplo, normalmente se denominan "Global", "Regla de CCPA" o "Regla de RGPD". Es posible que quieras seleccionar varios puntos de recopilación para ver las tasas de consentimiento desglosadas para varios dominios mediante esa regla o puede que quieras elegir solo un punto de recopilación en el que centrarse. Esto es útil cuando se trata de determinar cosas como la respuesta de un público determinado a la información y la configuración presentes en el aviso de cookies y el centro de preferencias.

  • Plantilla

    Escribe con anticipación para buscar y seleccionar los puntos de recopilación que quieres ver en el panel de información. Filtrar por plantilla te permite comenzar a comprender cómo el lenguaje y el diseño pueden afectar a la tasa de participación voluntaria de los visitantes del sitio web. Por ejemplo, es posible que quieras probar un diseño de plantilla diferente durante una semana y cambiar el texto presentado para "Aceptar todo" a "Acepto". Una semana después, puedes comprobar si el porcentaje de consentimiento es mayor o menor.

    Nota

    Si cambias la selección de Plantilla en la regla de geolocalización asociada con el script de dominio y vuelves a publicarla, los datos de consentimiento recopilados anteriormente aparecerán en la pestaña de filtro bajo Sin seguimiento.

Análisis de resultados

El panel de información muestra varios datos que son extremadamente valiosos para comprender cómo un visitante del sitio web da su consentimiento. A continuación, se explica cada widget con lo que se muestra y cómo se puede utilizar esta información.

Total de nuevos visitantes

Recibos totales muestra el recuento total de interacciones o impresiones que un visitante tiene con el aviso (y el centro de preferencias. Esto no elimina los duplicados, pero la realización de informes puede recopilar el seguimiento de la cantidad de visitantes que tienen varias interacciones.

  • Rojo: Excluir

  • Azul: Sin otorgar

  • Gris: Incluir

  • Verde: Sin opción

Total.png

Nuevas aceptaciones

Esta sección muestra las inclusiones por grupo de consentimiento. Se trata de los visitantes del sitio que eligen la opción Aceptar todo, o bien optan por activar ciertos grupos de consentimiento en el centro de preferencias.

Opt_in.png

Nuevos visitantes excluidos

Esta sección incluye las exclusiones por grupo de consentimiento. Se trata de los visitantes del sitio que seleccionan Rechazar todo o desactivan ciertos grupos de consentimiento en el centro de preferencias.

Opt_out.png

Nuevos visitantes que no han dado su consentimiento

Aquí se incluyen los usuarios que han decidido no interactuar con el aviso de cookies o el centro de preferencias. Podría deberse a que el visitante del sitio cierra el aviso de cookies, sale de la página o cierra el navegador.

NotGiven.png

Nuevo visitante por tipo de dispositivo

En esta sección se muestran los diferentes tipos de dispositivos registrados al activar el Análisis avanzado.

CC_AA8.png

Nuevo visitante por país

Aquí se muestran los países que se registran al activar el Análisisavanzado.

CC_AA9.png

Nuevo visitante por navegador

Incluye los tipos de navegador que se registran al activar el Análisis avanzado.

CC_AA10.png

Solución de problemas: La recarga de la página causa que fallen los acuses de recibo de consentimiento

Si los acuses de recibo de consentimiento fallan debido a la recarga de página, implementa el siguiente script:

<script>window.addEventListener('OTConsentApplied', function () { location.reload();});</script>
 
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